Решено! Заблокировали аккаунт в PokerDom после выигрыша

[vertex95123]

Доброй ночи. Решил я сделать 10 июля депозит на 200 USD и попытать свою удачу (последние депозиты все проиграл). В итоге повезло и было на балансе в районе 400 USD - решил вывести, но заметил комиссию 10 процентов, поэтому решил подождать 3 дня для вывода. За эти 3 дня ещё поигрывал в казино туда сюда (то баланс был 200 уе, то почти 500, но в итоге зафиксировался на 410 USD).
13 июля поставил на вывод средства (сначала поставил и отменил, тк решил перепроверить реквизиты). Прошло какое-то время и меня выкидывает с аккаунта. Саппорты мне сначала говорили, что просто очистите куки и кеш, попробуйте зеркало, но на 3 саппорте мне сказали, что аккаунт заблокирован для проверки - Доступ к вашему аккаунту был ограничен Службой Безопасности для проведения игровой активности, на основании пункта правил: 5.1.13.1. "Pokerdom.com может временно заблокировать и/или закрыть аккаунт игрока без предварительного уведомления с целью проведения проверки игровой активности"
Первый раз вообще вижу такой бред, так как играл в множество казино и давали хоть какую-то информацию, а тут просто заблокировали и точных сроков не дали. Вроде сумма не сильно большая, а происходит такое. Ранее выводил у них уже 800 USD и всё ок было, а тут заблокировали для проведения аудита игровой активности.
На почте никакой информации не дают и сроков тоже. Логин казино не помню, тк в покердоме не так часто играл, но почта аккаунта - [email protected]

 

[VelesG]

Информацию передал представителям казино... подобные жалобы уже были, но все решались положительно, не сливай баланс и ждем ответа )

 

[vertex95123]

Информацию передал представителям казино... подобные жалобы уже были, но все решались положительно, не сливай баланс и ждем ответа )

Хорошо, спасибо. Надеюсь решится, так как первый раз вижу такое. Я и не могу слить, так как в аккаунт просто зайти даже не могу

 

[vertex95123]

Есть хоть какой-то ответ от представителей казино? А то в покере также молчат и никакой информации не дают.

 

[VelesG]

Есть хоть какой-то ответ от представителей казино? А то в покере также молчат и никакой информации не дают.

Ответ стандартный (
"Аккаунт находится на проверке у казино-департамента. Нужно ждать".
Больше никакой информации нет.

 

[vertex95123]

Ответ стандартный (
"Аккаунт находится на проверке у казино-департамента. Нужно ждать".
Больше никакой информации нет.

Мда уж, ладно. Буду верить, что скоро проверят.

 

[vertex95123]

Ответ стандартный (
"Аккаунт находится на проверке у казино-департамента. Нужно ждать".
Больше никакой информации нет.

Решил я вчера им написать сам, есть ли какая-нибудь информация, на что мне ответили о блокировке аккаунта за какие-то нарушения. Что именно я нарушил и тд мне не сообщили. Первый раз такой случай за все казино, когда блокируют фиг пойми за что и даже не поясняют. Я в покердоме, как и в других казино нахожусь в минусах, но в других казино при хоть небольшом выигрыше мне хоть выводят, а покердом решил просто заблокировать))
Может ли представитель казино или кто-то другой из их компании пояснить причину. Я ещё офигел, что они вот имеют права позвать органы власти и тд (угрожали ещё).
Готов предоставить множество скриншотов с других казино, где я замазывал немаленькие деньги, но также и выводил.
Если бы полностью не закрыли аккаунт на покере, то без проблем бы предоставил скриншоты с множества игр (слоты и лайв-игры).
Я могу только предположить, что они меня заблокировали из-за последнего пополнения с нового платежного метода (электронный кошелек WebMoney). Им я пополнял аккаунт последние вроде 2-3 раза, а до этого всегда пополнял и выводил через криптовалюту. Но в таких случаях служба безопасности просто просит подтвердить новый платежный метод и все. Ну это я единственное предположил, так как других нарушений у меня не было.

 

[VelesG]

Уточню в чем проблема...

 

[vertex95123]

Уточню в чем проблема...

Спасибо. Решил у них уточнить подробнее, что именно я нарушил. В ответ я услышал это
Это вообще нормально? И это вроде казино не сильно низкого уровня (аля какого вулкана или азино).
Мы вас заблокировали на основании правил, а каких и так далее не скажем.
За все казино был только 1 случай с СБ в 1хслотс, и то это был мой косяк, так как был у друга и что-то решил с его карты сделать депозит, но мне тогда все тех. поддержка рассказала и пояснила, что именно случилось. Потом я обратился в СБ и через дня 2, когда я все предоставил, что они попросили - спокойно мог дальше без проблем пополнять/выводить. Это просто в сравнение, как должно работать нормальное казино, а как вот такое "скам" казино. Извините, но после такого не могу по другому назвать покердом.
Пока просто блокируют и говорят, что на проверке (никаких пояснений и тд - ждите фиг пойми сколько). А потом проходит месяц и ты им решаешь опять написать и узнается, что вы что-то нарушили и вас блокируем и забираем средства со счета, а если захотите что-то сделать, то мы можем позвать гос. органы. Что за бред, извините. Дайте хоть причину, что я нарушил. Когда я проигрывал до выигрыша, то никто не писал и ничего не нарушал, а когда поднял небольшую сумма, то вот такое.
Я надеюсь мне внятно ответят, что случилось. Тут дело даже не в деньгах, а в отношении казино. Одно дело проиграть средства самому в слотах или в лайв-играх, а другое, когда твои собственные средства конфискуют.

 

[VelesG]

Спасибо. Решил у них уточнить подробнее, что именно я нарушил. В ответ я услышал это
Это вообще нормально? И это вроде казино не сильно низкого уровня (аля какого вулкана или азино).
Мы вас заблокировали на основании правил, а каких и так далее не скажем.
За все казино был только 1 случай с СБ в 1хслотс, и то это был мой косяк, так как был у друга и что-то решил с его карты сделать депозит, но мне тогда все тех. поддержка рассказала и пояснила, что именно случилось. Потом я обратился в СБ и через дня 2, когда я все предоставил, что они попросили - спокойно мог дальше без проблем пополнять/выводить. Это просто в сравнение, как должно работать нормальное казино, а как вот такое "скам" казино. Извините, но после такого не могу по другому назвать покердом.
Пока просто блокируют и говорят, что на проверке (никаких пояснений и тд - ждите фиг пойми сколько). А потом проходит месяц и ты им решаешь опять написать и узнается, что вы что-то нарушили и вас блокируем и забираем средства со счета, а если захотите что-то сделать, то мы можем позвать гос. органы. Что за бред, извините. Дайте хоть причину, что я нарушил. Когда я проигрывал до выигрыша, то никто не писал и ничего не нарушал, а когда поднял небольшую сумма, то вот такое.
Я надеюсь мне внятно ответят, что случилось. Тут дело даже не в деньгах, а в отношении казино. Одно дело проиграть средства самому в слотах или в лайв-играх, а другое, когда твои собственные средства конфискуют.

Пропустил момент, а где ты выиграл - слоты или нет?

 

[vertex95123]

Пропустил момент, а где ты выиграл - слоты или нет?

Последний раз я просто поставил в баккаре и сразу сделал от депозита х2 (я так часто делаю, лудомнская фигня). Потом с выигрыша играл в слоты и делал также ставки в блекджеке или баккаре на разные суммы (блекджек, баккара и немного всяких колёс в шоу играх).
Я могу предположить, что могло ещё у них вызвать подозрение (это было до последнего депозита, который я все равно проиграл) - у них был какой-то турнир от эволюшена или как это называется, когда даются задания. Там были всякие задания в лайв-играх, и одно из них выиграть 100 раздач на банкире - я подряд на небольшие суммы ставил на банкира, но понял, что это фигня идея и забил на эти турниры. Там были задания на подобии выиграйте в крейзи там, тоже ставил небольшие суммы, но в этом я ничего такого не вижу.

 

[VelesG]

Последний раз я просто поставил в баккаре и сразу сделал от депозита х2 (я так часто делаю, лудомнская фигня). Потом с выигрыша играл в слоты и делал также ставки в блекджеке или баккаре на разные суммы (блекджек, баккара и немного всяких колёс в шоу играх).
Я могу предположить, что могло ещё у них вызвать подозрение (это было до последнего депозита, который я все равно проиграл) - у них был какой-то турнир от эволюшена или как это называется, когда даются задания. Там были всякие задания в лайв-играх, и одно из них выиграть 100 раздач на банкире - я подряд на небольшие суммы ставил на банкира, но понял, что это фигня идея и забил на эти турниры. Там были задания на подобии выиграйте в крейзи там, тоже ставил небольшие суммы, но в этом я ничего такого не вижу.

Ответ от представителя казино:

"Мы получили данные от риск-департамента одного из провайдеров, что данный пользователь совершал противоположные ставки (opposite betting) между разными игровыми площадками. Подобные действия расцениваются нами как мошенничество, в связи с чем мы заблокировали аккаунт с полной конфискацией средств и без возможности восстановления."

 

[vertex95123]

Ответ от представителя казино:

"Мы получили данные от риск-департамента одного из провайдеров, что данный пользователь совершал противоположные ставки (opposite betting) между разными игровыми площадками. Подобные действия расцениваются нами как мошенничество, в связи с чем мы заблокировали аккаунт с полной конфискацией средств и без возможности восстановления."

Что это за бред) Первый раз о таком вообще слышу и в чем смысл. Это ставки на спорт типо вилочника или что? Ставки на спорт я ВООБЩЕ не делал.
Или речь идёт про то, что совершались ставки в лайв-играх с разных казино. Если так, то я играю на многих сайтах и в этом я ничего такого не вижу. Мог у них проиграть, потом не захотел больше играть и пойти отмазываться в другой казик.
Если речь идёт про противоположные ставки типо в лайв-играх (кости какая или баккара), то в чем смысл это делать, если там часто 5-10 проц снимает со ставки))
Я просто логики никакой не вижу и мне подсказывает, что несут какой-то бред. Я уверен, что им показались просто странные ставки на мелкие ставки на баккаре, хотя у них у самих есть турнир от провайдера эволюшен выиграть ставки.
Из-за странных действий по их турниру блокируют аккаунт и конфискуют средства, а то, что до этого было не мало депозитов и проигрышей точно больше, то пофиг.
Злость к этому казино у меня максимальное и так понимаю, что доказывать обычному игроку нечего тк их "СБ" сказало, что делал какие-то противоположные ставки с разных контор. Хочешь играть на покере - у тебя должен быть аккаунт только у них тк если будут другие ставки в общем эволюшене, то ты нарушил правила))
Я честно не знаю, что в такой ситуации делать или куда можно написать для проверки, тк по этой логике можно заблокировать любого игрока и ты ничего не докажешь, но надеюсь, что хоть кто-то увидит и поймет, что из себя представляет данное казино.
Жаль, что раньше не смотрел жалобы на форумах на данное казино и не заметил, что такая дичь с проверками по месяцу и дольше у них стандартная процедура.
Играйте лучше в нормальные казино (Booi, 1xSlots, Vavada, Stake) и проблем у вас не будет. Сколько играю и всегда быстро отвечают и помогают по разным вопросам (верификации и тд), а также могут пойти на встречу к игроку. Это не реклама, а просто пример нормальных казино, где я уверен, что такого не случится.

 

[VelesG]

Что это за бред) Первый раз о таком вообще слышу и в чем смысл. Это ставки на спорт типо вилочника или что? Ставки на спорт я ВООБЩЕ не делал.
Или речь идёт про то, что совершались ставки в лайв-играх с разных казино. Если так, то я играю на многих сайтах и в этом я ничего такого не вижу. Мог у них проиграть, потом не захотел больше играть и пойти отмазываться в другой казик.
Если речь идёт про противоположные ставки типо в лайв-играх (кости какая или баккара), то в чем смысл это делать, если там часто 5-10 проц снимает со ставки))
Я просто логики никакой не вижу и мне подсказывает, что несут какой-то бред. Я уверен, что им показались просто странные ставки на мелкие ставки на баккаре, хотя у них у самих есть турнир от провайдера эволюшен выиграть ставки.
Из-за странных действий по их турниру блокируют аккаунт и конфискуют средства, а то, что до этого было не мало депозитов и проигрышей точно больше, то пофиг.
Злость к этому казино у меня максимальное и так понимаю, что доказывать обычному игроку нечего тк их "СБ" сказало, что делал какие-то противоположные ставки с разных контор. Хочешь играть на покере - у тебя должен быть аккаунт только у них тк если будут другие ставки в общем эволюшене, то ты нарушил правила))
Я честно не знаю, что в такой ситуации делать или куда можно написать для проверки, тк по этой логике можно заблокировать любого игрока и ты ничего не докажешь, но надеюсь, что хоть кто-то увидит и поймет, что из себя представляет данное казино.
Жаль, что раньше не смотрел жалобы на форумах на данное казино и не заметил, что такая дичь с проверками по месяцу и дольше у них стандартная процедура.
Играйте лучше в нормальные казино (Booi, 1xSlots, Vavada, Stake) и проблем у вас не будет. Сколько играю и всегда быстро отвечают и помогают по разным вопросам (верификации и тд), а также могут пойти на встречу к игроку. Это не реклама, а просто пример нормальных казино, где я уверен, что такого не случится.

Я ещё жду подтверждения их слов, после этого будем решать, что делать с этой жалобой...

 

[vertex95123]

Я ещё жду подтверждения их слов, после этого будем решать, что делать с этой жалобой...

Спасибо, понял. Уже пофиг как-то на деньги эти - просто нервы потрепали. Хоть такое случилось на такой сумме, а не на миллионе каком)

 

[VelesG]

Спасибо, понял. Уже пофиг как-то на деньги эти - просто нервы потрепали. Хоть такое случилось на такой сумме, а не на миллионе каком)

Окончательный ответ представителя казино:

"Пересмотрели вопрос, последний депозит будет возвращен, но отказ от предоставления услуг в силе"

Напиши когда вернут депозит, закроем тему.

 

[vertex95123]

Окончательный ответ представителя казино:

"Пересмотрели вопрос, последний депозит будет возвращен, но отказ от предоставления услуг в силе"

Напиши когда вернут депозит, закроем тему.

Вывел хоть начальный депозит. Спасибо большое. Без жалобы на форуме и этого влияния фиг бы мне что ответили внятно.
Так понимаю, что по итогу никаких доказательств не предоставили и просто в итоге - "Ну забери начальный депозит и пошел отсюда". Когда я обращался по поводу возврата депозита, то мне опять повторили, что нарушил типо какой-то пункт и мы можем позвать гос. органы для разбирательств. Угрозы от представителей казино так и остались. Но спасибо хоть за такую подачку, как возврат начального депозита. Я бы точно в такое казино не вернулся, так что их запрет это так.
Надеюсь, что некоторые игроки обдумают, что это казино из себя представляет. Первый раз столкнулся с такой проблемой (ждал почти месяц и потом ещё обвинили фиг пойми в чем). Хотите играть в покердоме - вы должны играть только у них, а то конфискуют все средства) И то могут и так что-то придумать, а потом без форума обычный игрок фиг что докажет.
Ещё раз спасибо большое форуму и конечно же админу за помощь. Всем удачи и заносов