-
Любишь бездепы, жирные бонусы на деп, но нет возможности сидеть на форуме?!
Подписывайся на Форум игроков казино CasinoMy в телеграм!
Подключи двухфакторную авторизацию и вместо смс нужно будет вводить код из приложения, которое устанавливаешь в браузер... вот у меня в гуглхроме это приложение стоит https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai
Да ладно, уже после ответа - туда точно не нагой,что за отношение
Написал им на почту,что СМС не приходит на номер тел.., так они мне -пришлите номер счета, выжидают пока залью, что за 
. По номеру телефона-это можно увидеть номер счета и по почте . ТОЖЕ МНЕ КАЗИНО
Ну и отношение
Ты же знаешь какая там онлайн поддержка, по крайней мере пока... Нужно было сюда сразу писать, быстрее бы все решилось и представитель казино у нас хорошаяДа ладно, уже после ответа - туда точно не нагой,что за отношение
Ну и отношение
Добрый день.Да ладно, уже после ответа - туда точно не нагой,что за отношение
Ну и отношение
Приношу извинения за качество консультации, точнее, ее неполноту.
Объясню, зачем потребовалось уточнить Ваш номер акка и остальные данные:
- номер аккаунта: многие игроки пытаются получить подтверждение на телефон, который не привязан к номеру аккаунта; к сожалению, принцип "доверяй, но проверяй и перепроверяй";
- запрос Вашего текущего местоположения (отсутствует в Вашем скрине переписки): масса обращений поступает в связи с тем, что пользователь находится вне домашнего региона, а также неверно указана страна в ЛК (тут уже технические проблемы при маршрутизации СМС).
К сожалению, Вам не была предложена возможность воспользоваться услугой обратного звонка. При оформлении заявки следует сообщить все необходимые данные и оператор озвучит Ваш код подтверждения.
Пожалуйста, имейте в виду, что данная функция доступна и активна на нашем сайте. Обработка заявок происходит в порядке очереди, поэтому может занять некоторое время.
С уважением,
команда 1xSlots
C
Здравствуйте,вопрос к представителю 1xSlots,пришлось найти форум где есть данный представитель так как он лайн поддержка на протяжении 9 часов игнорит меня полностью(!) Я зарегистрировался,сделал три депозита на сумму 5325 грн бонусы удалил,поставил запрос на выплату 10000 грн и у меня запросили документы,я скинул первую стр паспорта,вопрос сколько теперь ждать ответа если поддержка мертвая и достаточно одного фото паспорта или Вы запрашиваете еще какие либо документы можно ли сразу узнать весь перечень дабы на месяца не затягивать верификацию?
Номер счета 82467443
Номер счета 82467443
Добрый день.
Прохождение верификации занимает до 72 часов с момента предоставления полного пакета документов (об этом далее). В настоящее время, к сожалению, мы не получили указанную Вами выше фотографию страницы паспорта. Не исключено, что а) при отправлении через форму на сайте произошел сбой и Ваше вложение не прикрепилось к запросу, б) при общении посредством почты произошла аналогичная ситуация либо письмо попало в "СПАМ"/ не пропустили внутренние фильтры почтового провайдера.
Мы будем признательны, если Вы повторно направите письмо с вложением фотографии первой страницы на [email protected] (в копию, пожалуйста, поставьте [email protected]). Требования к фотографии: хорошее качество, читаемость информации.
Как правило, этого достаточно для прохождения процесса верификации. Дополнительно у Вас могут запросить селфи на фоне Вашего документа и переписки со Службой безопасности нашего казино. Аналогичные требования к фотографии: читаемость и неразмытость.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, сообщите нам незамедлительно.
Касательно представительства на других порталах: на сайте казино в нижней части Главной страницы есть раздел - "Отзывы", там Вы можете ознакомиться с площадками, на которых нас всегда можно найти. Указанные порталы англоязычны, тем не менее, языковой барьер не помеха, просто сообщите в ЛС о Ваших языковых предпочтениях и мы постараемся заговорить на языке пользователя.
С уважением,
команда 1xSlots
Последнее редактирование:
C
Сделал все как Вы сказали и на сайте снова загрузил и на почту отправил с копией адресата.
Благодарим. Пожалуйста, ожидайте прохождения верификации в установленные сроки. При наличии дополнительных вопросов с Вами свяжутся по почте. При ответе сохраняйте ветку переписки, пожалуйста.
С уважением,
команда 1xSlots
Переплюньте через левое плечо три раза, постучите по всем деревьям в лесу и приложите подорожник к аккаунту, чтобы верификации не было.
Если серьезно, на самом деле, достаточно соблюдать ряд условий "чистой" игры: играть честно, не создавать мульты, не злоупотреблять бонусами и читать правила.
Как пример, кто-то попадает по незнанию и плохой памяти: когда-то регистрировался, забыл номер аккаунта, все потерял, завел еще один с новыми данными, - мульт легкой тяжести налицо.
Будьте внимательны, пожалуйста.
С уважением,
команда 1xSlots
Добрый день.
У нас небольшие изменения, приглашаем всех ознакомиться и заодно высказать свое мнение о новом оформлении.
P.S. Кстати, игрушка от genii - BigFroot - хороша. Не на изысканного любителя, возможно, но для тех, кто помнит времена Марио, самое оно.
С уважением,
команда 1xSlots
У нас небольшие изменения, приглашаем всех ознакомиться и заодно высказать свое мнение о новом оформлении.
P.S. Кстати, игрушка от genii - BigFroot - хороша. Не на изысканного любителя, возможно, но для тех, кто помнит времена Марио, самое оно.
С уважением,
команда 1xSlots
Добрый день.
Наблюдается нестабильная работа онлайн-консультанта на сайте: если оператор не отвечает вам в течение продолжительного времени, пожалуйста, обращайтесь на почту [email protected] либо воспользуйтесь функцией обратного звонка. Помните, что при использовании последней пользователям будет дан ответ в порядке очереди.
С уважением,
команда 1xSlots
Наблюдается нестабильная работа онлайн-консультанта на сайте: если оператор не отвечает вам в течение продолжительного времени, пожалуйста, обращайтесь на почту [email protected] либо воспользуйтесь функцией обратного звонка. Помните, что при использовании последней пользователям будет дан ответ в порядке очереди.
С уважением,
команда 1xSlots
Добрый день.
Приносим свои извинения, к сожалению, в данный момент наблюдаются технические проблемы. Провайдер платежного метода временно приостановил предоставление данного сервиса.
Надеемся на восстановление работы.
Пожалуйста, используйте альтернативные, доступные для Вашего гео, методы.
С уважением,
команда 1xSlots
Подскажите
1 - этот платеж убран навсегда или он будет восстановлен???
2 - есть пополнение с киви кошелька,но вывода на его отсуствкет, так тел.Белорусский,Возможно ли вывод на яндекс,???так как при выводе он присуствует.
1. По предварительным данным, да.
2. Уточните, пожалуйста, номер Вашего аккаунта. Приносим извинения,если Вы ранее его указывали, но по невнимательности мы не смогли его найти.
С уважением,
команда 1xSlots
R
я тож не понял, его блочут везде. Почему у представителя спросил, так как пополню яндекс с тереминала,чего с киви сделать нельзя, а затем с яндекса пополню киви.Вообщем для Белорусов - обрезают методы пополнения.